Rédiger une fiche produit efficace : votre plan d’action en 5 étapes

Rédiger une fiche produit efficace demande du temps, de l'énergie et de l'organisation (et a fortiori, pour traiter chaque référence d'un catalogue parfois bien fourni). Nous avons découpé dans cet article ce processus de rédaction en 5 phases pour aborder tous les aspects qui feront de votre fiche produit une véritable machine de guerre en termes de SEO et de transformation...

Par Zohra Belmahdi

Vous êtes à la tête d'un site e-commerce depuis peu (félicitations !) ou en quête d'un nouveau souffle pour booster votre boutique en ligne ? Vous cherchez comment améliorer l'impact de vos pages produits ? Votre bête noire : la rédaction de la fameuse description du produit. À force de lire partout que l’essentiel est de produire « du contenu de qualité… », rien d’étonnant à ce que cette étape puisse vous intimider.

Le texte d'une fiche produit est certes primordial, mais il n'a pas pour mission de tout dire ni de soutenir l'ensemble de la fiche. En distribuant les rôles entre les différents éléments de votre page, vous verrez plus clairement la véritable fonction du texte, qui pourra alors amener une réelle valeur ajoutée à votre page. Vous vous rendrez également compte que la rédaction est présente partout sur la fiche, pas seulement dans la description. Tous les éléments écrits contribuent à créer une expérience unique pour le visiteur. Et certains de ces éléments sont très courts et faciles à rédiger. Il ne tient qu’à vous d’en tirer le meilleur parti !

Fig. 1. Une fiche produit bien optimisée, indispensable pour votre visibilité.

Phase 1 - Votre plan d’attaque pour bien démarrer

Commençons par la partie la plus amusante : les seules touches de votre clavier à utiliser à ce stade sont Ctrl+ F, Ctrl+C et Ctrl+V, de quoi éloigner toute peur de la page blanche.

Collectez des données pour connaître parfaitement le produit et sa cible

Vous connaissez vos produits, nous n’en doutons pas, mais les avez-vous déjà achetés ou utilisés ? Suivant leur nature, il peut être intéressant d’en faire l’expérience en prenant des notes. À défaut, des vidéos, tutoriels, tests d’utilisateurs ou modes d’emploi vous fourniront du vocabulaire pour ajouter la petite touche d’authenticité dans vos contenus qui fera toute la différence.

De même, les avis clients sur vos propres fiches ou sur des produits similaires sur des sites concurrents sont certainement votre meilleure source d’inspiration. En deux ou trois phrases, un consommateur vous livre ses doutes, ses déceptions, le motif de sa satisfaction, voire le principal défaut du produit relevé après sa lecture de tous les autres avis. Prêtez une grande attention à ce qui importe pour les clients, afin de vous façonner un client-idéal virtuel, votre interlocuteur sur toute la fiche.

Étudiez les données à votre disposition (statistiques, bases de données clientèle, lettres de votre service client...) pour lui donner le plus de consistance possible : âge, taille, lieu d’habitation, profession, craintes, loisirs, horaires de navigation...

Objectif : une fiche unique par produit

Le temps, l’énergie et le budget que vous consacrerez à l’optimisation de vos pages produits dépendent du nombre de fiches à réaliser et de vos objectifs. Estimer l’ampleur de la tâche vous permettra de prendre les meilleures décisions. Dans le cas d’un gros catalogue de produits, vous pouvez commencer par travailler les fiches des meilleures ventes de chaque catégorie.

Zohra Belmahdi
Présidente du SEO Camp (https://www.seo-camp.org/), Responsable des ventes France chez Textbroker (https://www.textbroker.fr/).