En référencement naturel et en WebAnalytics, on peut différencier les internautes faisant une visite liée à votre marque, et celles liées à un produit, un service ou un besoin. Mais comment peut-on différencier de façon efficace ce trafic ? Et comment utiliser cette analyse dans le cadre d'une stratégie SEO ? C’est ce que nous allons voir dans cet article en deux parties.

Qu’est-ce que le trafic marque ?

Le trafic « marque » est par définition toute visite où l’internaute utilise votre nom pour vous trouver, que ce soit le nom de la société, de la marque, d’une personne ou le nom commercial de l’un de vos produits et services.

On décompose alors le trafic marque par sources :

  • En référencement naturel lors d’une recherche dans un moteur de recherche ;
  • Les internautes qui tapent directement l’URL dans leur navigateur (trafic direct) ;
  • Ceux qui ont mis votre site en favori ;
  • Ceux qui utilisent l’historique de leur navigateur pour revenir sur votre site ;
  • Ceux qui viennent des réseaux sociaux (à partir d’une publication officielle et non sponsorisée de votre marque ;
  • Ceux abonnés à votre newsletter ;
  • Etc.

Exactement comme pour le trafic hors-marque, le trafic marque peut correspondre à différents besoins :

  • Le désir d’achat (recherche transactionnelle) : « devis audit abondance» ;
  • La recherche d’une information (recherche informationnelle) : « abondance méthode audit seo» ;
  • Le simple fait de se rendre sur votre site (recherche navigationnelle) : « abondance».

Pourquoi est-ce important ?

Mesurer le trafic marque est important si l’on veut être capable de connaître l’impact de ses actions et de mieux comprendre les interactions utilisateur. C’est vrai en référencement naturel, mais également pour n’importe quelle source de trafic.

Mesurer sa notoriété

C’est souvent ce que l’on fera en premier. Si l’on différencie le trafic marque de celui hors-marque, on va pouvoir analyser au fur et à mesure l’évolution de sa notoriété. Plus ce nombre de visites sera important, plus cela voudra dire que notre nom est connu, et donc que nos actions visant à améliorer la visibilité ont correctement fonctionné.

De plus, une bonne notoriété est un atout indéniable pour convertir car il s’agit d’un trafic plus qualifié et qui convertira mieux. En marketing, il est toujours moins coûteux de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau. Le trafic marque sera donc à privilégier pour améliorer son retour sur investissement lorsque l’objectif sera d’augmenter les ventes ou les prises de contact d’un site.

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Daniel Roch, consultant WordPress, Référencement et Webmarketing chez SeoMix (https://www.seomix.fr)