La notion de "Web social" devient plus importante de jour en jour et les internautes sont de plus en plus amenés à donner leur avis sur les sites de la Toile. Depuis les commentaires sur un hôtel ou un restaurant jusqu'à des notes sur un résultat de recherche en passant par le concept de "résultat enrichi", ces informations prennent une importante croissante pour la réputation, bonne ou mauvaise, d'un site web et donc d'une activité économique. Comment faire pour auditer ce qu'on dit de vous sur le Web et vérifier qu'aucune action malveillante contre votre entreprise n'est en cours ? Voici quelques réponses...
Début de l'article :
Le web 2.0 se déploie petit à petit et les internautes ont de plus en plus de possibilités d'intervenir sur les résultats qui leur sont proposés dans les moteurs. Donner son avis sur un produit ou un service devient relativement courant, et cela n'est pas sans impact sur la perception que l'on peut avoir d'un résultat de recherche. Nous vous proposons un état des lieux de ce qui se pratique dans le paysage du web français actuel (voir également l'article intitulé "Le SEO à l'aune du Web localisé" dans cette même lettre, et qui traite également de ce sujet).
Donner son avis dans Google Maps
Même si cela reste assez discret, Google Maps permet aux internautes de donner leur avis sur la fiche Local Business qu'ils consultent... Et cela se répercute dans les résultats de recherche Google depuis l'apparition des résultats Google Maps en complément des résultats classiques...
Par exemple, si on recherche un restaurant à Lyon, Google propose un grand nombre de résultats Google Maps, dont certains possèdent un grand nombre d'avis laissés par les internautes...
Fichier PDF téléchargeable ici (la lettre Réacteur n'était à cette époque-là disponible que sous cette forme).