Nous sommes tous connectés à des réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook, mais, parfois, leur utilisation à des fins de veille ou de community management est complexe, l'information étant souvent noyée dans la masse. C'est là qu'interviennent les outils de "content discovery" qui permettent, comme leur nom l'indique, de découvrir des contenus intéressants en traitant et filtrant les flux de données proposés par ces outils. Voici donc, dans la première partie de cet article, quatre d'entre eux analysés en profondeur...
Début de l'article :
Depuis quelques années maintenant, l’animation de communautés sur le web ou « Community Management » (d’une page Facebook, d’un groupe LinkedIn, d’un compte Twitter) est devenue une profession à part entière. Si les interactions du community manager avec ses membres sous forme de réponses ou de discussions sont une des conditions de leur satisfaction, le fait d’apporter des contenus susceptibles de les intéresser sous forme d’articles, de vidéos ou de photos en est une autre. Encore faut-il identifier ce contenu. Les systèmes d’alertes par mots-clés de type Google Alertes jouent ce rôle depuis longtemps (pour d’autres solutions similaires voir ce tableau comparatif de 23 services : http://socialcompare.com/fr/comparison/services-gratuits-d-alertes-par-mots-cles-1pp8mohd) mais on voit arriver depuis quelques mois de nombreux autres services qui tentent d’ « alimenter » le community manager (ou le veilleur bien sûr) en contenus pertinents en utilisant des techniques de repérage variées. Nous vous proposons d’en découvrir ici quelques-unes.
News.me (http://www.news.me)
News.me est un service très simple qui, après identification, recense les liens partagés quotidiennement par vos contacts Twitter et vos amis Facebook et vous envoie par email ceux qui l’ont été le plus.
Une interface de personnalisation permet de :
- Modifier votre adresse email ;
- Modifier votre pseudo ;
- Créer une page publique sur laquelle est dupliquée votre lettre quotidienne ;
- Rendre cette page privée ;
- Choisir de recevoir un email quotidien ;
- Choisir le nombre d’articles que vous souhaitez recevoir quotidiennement (5, 10 ou 15).
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Fichier PDF téléchargeable ici (la lettre Réacteur n'était à cette époque-là disponible que sous cette forme).